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客户成功经理

2019-02-28 更新 被浏览:
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职位发布者
木兰
133******** 显示号码 (联系时请说明是在杭州人力网上看到的)
杭州滨江汇智地大厦6幢1106室
职位描述
1个月之内到岗 |年龄35岁以下 |婚况未婚
招聘5-6人
工作内容:
1、通过微信QQ在线和新合作客户建立联络,指导客户完成商城入驻,帮助客户熟悉商城使用;
2、在线及时处理客户咨询,发现问题,解决问题,并记录汇报;
3、主动联系客户,进行客情关系维护;
4、积极学习产品知识,促进二次复购;
职位要求:
1、有1年以上在线客服岗位经验,或者学习能力强的应届毕业生
2、打字速度快,回复率高,学习能力强;
3、喜欢处理客户问题,愿意从事在线服务工作;
工作时间:
朝九晚六,单双休
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公司简介

公司成立于2014年,位于中国电子商务之都—杭州;公司自创立以来,深耕商家服务领域,早期以天猫第三方卖家工具,淘宝指导轻度运营业务为主;有着丰富的运营、营销推广、应用开发经验,2017年初与有赞达成战略合作,成为有赞官方服务商、成立有赞服务部,成立有赞事业部;
我们的使命和产品:
我们一个商家服务公司,我们的使命是帮助每一位重视产品和服务的商家成功。目前销售的产品有:有赞微商城、有赞零售、有赞美业、有赞小程序等SaaS软件产品,适用全行业多场景,帮商家网上开店、网上营销、管理客户、获取订单、资源对接、运营培训、广告投放、定制开发、门店收银等等;
公司的合作客户有:
世纪联华、中国移动、中国邮政、、湖南卫视、山东卫视、肯德基、周黑鸭、鲜丰水果、幸福西饼、戴尔电脑、、青岛啤酒、奇瑞汽车等等
涵盖的行业:
休闲零食、生鲜果蔬、母婴亲子、服装配饰、美容美妆、数码家电、教育培训、医疗健康、酒店旅游、日用百货、媒体服务等等;

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